مقدمة
التنمر الوظيفي هو شكل من أشكال العنف النفسي الذي يحدث في مكان العمل. يمكن أن يشمل هذا السلوكيات مثل المضايقة والترهيب والتهميش والإقصاء. ويمكن أن يكون لهذه السلوكيات تأثير سلبي كبير على حياة الموظفين، بما في ذلك صحتهم العقلية والجسدية وإنتاجيتهم.
أشكال التنمر الوظيفي
هناك العديد من الأشكال المختلفة للتنمر الوظيفي، ومنها:
التنمر اللفظي: وهذا يشمل الإهانات اللفظية، والسخرية، والشتائم، والتهديدات.
التنمر الجسدي: وهذا يشمل الاعتداء الجسدي، والترهيب، والتخويف.
التنمر النفسي: وهذا يشمل الإقصاء الاجتماعي، والتهميش، والتقليل من شأن الآخرين.
التنمر الاقتصادي: وهذا يشمل حرمان الموظفين من الترقيات أو العلاوات أو الفرص التدريبية.
التنمر الإلكتروني: وهذا يشمل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لإيذاء أو مضايقة الموظفين.
أسباب التنمر الوظيفي
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل شخصًا ما يتنمر على موظف آخر، ومنها:
الشعور بالتفوق: قد يشعر المتنمر بأنه متفوق على الضحية، سواء من حيث المنصب أو السلطة أو الخبرة.
الحسد: قد يحسد المتنمر الضحية على نجاحه أو قدراته أو مظهره.
الإحباط: قد يكون المتنمر محبطًا بسبب حياته الشخصية أو المهنية، ويوجه هذا الإحباط نحو الضحية.
الجهل: قد لا يكون المتنمر على علم بأن سلوكه يؤذي الضحية.
السلطة: قد يستخدم المتنمر سلطته لإيذاء الضحية دون خوف من العقاب.
آثار التنمر الوظيفي
يمكن أن يكون للتنمر الوظيفي آثار سلبية كبيرة على حياة الضحية، ومنها:
مشاكل صحية: قد يعاني الضحية من مشاكل صحية مثل القلق والاكتئاب واضطرابات النوم والصداع وآلام المعدة.
انخفاض الإنتاجية: قد ينخفض إنتاج الضحية في العمل بسبب التوتر والقلق والخوف.
مشاكل اجتماعية: قد يعاني الضحية من مشاكل اجتماعية مثل الانعزال والوحدة وفقدان الثقة في الآخرين.
فقدان الوظيفة: في بعض الحالات، قد يؤدي التنمر الوظيفي إلى فقدان الضحية لوظيفته.
سبل مواجهة التنمر الوظيفي
هناك العديد من السبل التي يمكن للضحية اتباعها لمواجهة التنمر الوظيفي، ومنها:
التوثيق: يجب على الضحية توثيق جميع حالات التنمر التي يتعرض لها، بما في ذلك التاريخ والزمان والمكان والشهود.
الإبلاغ عن التنمر: يجب على الضحية إبلاغ رئيسه أو قسم الموارد البشرية عن التنمر الذي يتعرض له.
التحدث إلى متخصص: إذا كان الضحية يعاني من مشاكل صحية أو نفسية بسبب التنمر، يجب عليه التحدث إلى طبيب أو معالج نفسي.
تقديم شكوى: إذا لم تتخذ الإدارة إجراءات لوقف التنمر، يمكن للضحية تقديم شكوى إلى وزارة العمل.
استراتيجيات الوقاية من التنمر الوظيفي
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للمؤسسات اتباعها للوقاية من التنمر الوظيفي، ومنها:
إصدار سياسة لمكافحة التنمر: يجب على المؤسسات إصدار سياسة واضحة لمكافحة التنمر، وتحديد السلوكيات التي تعتبر تنمرًا، والإجراءات التي سيتم اتخاذها ضد المتنمرين.
تدريب الموظفين على التعامل مع التنمر: يجب على المؤسسات تدريب موظفيها على كيفية التعامل مع التنمر، وكيفية تقديم الدعم للضحايا.
إنشاء بيئة عمل داعمة: يجب على المؤسسات إنشاء بيئة عمل داعمة، حيث يشعر الموظفون بالأمان والثقة الكافية للإبلاغ عن حالات التنمر.
التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالتنمر: يجب على المؤسسات التحقيق في جميع الشكاوى المتعلقة بالتنمر، واتخاذ إجراءات تأديبية ضد المتنمرين.
الخاتمة
التنمر الوظيفي هو مشكلة خطيرة يمكن أن يكون لها آثار سلبية كبيرة على حياة الموظفين. ومع ذلك، هناك العديد من السبل التي يمكن للضحايا اتباعها لمواجهة التنمر، وهناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للمؤسسات اتباعها للوقاية من التنمر.