كيف اطلب من علي بابا: دليل شامل للتسوق عبر الإنترنت من منصة علي بابا
مقدمة
علي بابا (Alibaba) هي أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم، وتتيح للمشترين من جميع أنحاء العالم شراء مجموعة واسعة من المنتجات من البائعين الصينيين بأسعار معقولة. وللاستفادة من هذه المنصة الهائلة، يجب على المشترين أولاً إنشاء حساب على علي بابا، ثم البدء في البحث عن المنتجات التي يرغبون في شرائها. وفي هذه المقالة، سوف نقدم دليلًا شاملًا حول كيفية الطلب من علي بابا، بدءًا من إنشاء الحساب وحتى استلام المنتجات.
1. إنشاء حساب على علي بابا
الخطوة 1: انتقل إلى الموقع الرسمي لعلي بابا (alibaba.com) واضغط على زر “انضم الآن” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
الخطوة 2: حدد نوع الحساب الذي ترغب في إنشاؤه (حساب فردي أو حساب شركة) وأدخل المعلومات المطلوبة، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
الخطوة 3: بعد إدخال المعلومات المطلوبة، انقر على زر “إنشاء حساب” لإنهاء عملية إنشاء الحساب.
2. البحث عن المنتجات
الخطوة 1: بعد إنشاء الحساب، يمكنك البدء في البحث عن المنتجات التي ترغب في شرائها. ويمكنك استخدام شريط البحث في الجزء العلوي من الصفحة للبحث عن المنتجات حسب الكلمات الرئيسية أو الفئات.
الخطوة 2: بعد العثور على المنتجات التي ترغب في شرائها، يمكنك النقر على المنتج لمعرفة المزيد من التفاصيل عنه، مثل السعر والشحن ووقت التسليم.
الخطوة 3: إذا كنت راضيًا عن تفاصيل المنتج، يمكنك النقر على زر “إضافة إلى السلة” لبدء عملية الشراء.
3. عملية الشراء
الخطوة 1: بعد إضافة المنتج إلى السلة، يمكنك النقر على زر “عرض السلة” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة لمعرفة تفاصيل طلبك.
الخطوة 2: بعد مراجعة تفاصيل الطلب، يمكنك النقر على زر “متابعة الدفع” لبدء عملية الدفع.
الخطوة 3: يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تناسبك من بين عدة طرق دفع متوفرة، مثل بطاقة الائتمان أو PayPal أو Western Union.
4. الشحن والتسليم
الخطوة 1: بعد اختيار طريقة الدفع، يمكنك اختيار طريقة الشحن التي تناسبك من بين عدة طرق شحن متوفرة، مثل الشحن الجوي أو الشحن البحري أو الشحن السريع.
الخطوة 2: بعد اختيار طريقة الشحن، سيتم حساب تكلفة الشحن وإضافتها إلى إجمالي سعر الطلب.
الخطوة 3: بعد تأكيد الطلب، سيتم إرسال المنتجات إليك من قبل البائع في غضون الوقت المحدد.
5. استلام المنتجات
الخطوة 1: بعد شحن المنتجات، ستتلقى رقم تتبع من البائع. ويمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك ومعرفة موعد وصولها.
الخطوة 2: عندما تصل الشحنة إلى بلدك، سيتصل بك مكتب الجمارك لتسديد الرسوم الجمركية المستحقة على المنتجات.
الخطوة 3: بعد تسديد الرسوم الجمركية، يمكنك استلام المنتجات من مكتب الجمارك أو من شركة الشحن التي تعامل معها البائع.
6. متابعة الطلب
الخطوة 1: يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على علي بابا والانتقال إلى صفحة “طلباتي”.
الخطوة 2: في صفحة “طلباتي”، يمكنك معرفة حالة كل طلب، مثل “معالج” أو “مُشحن” أو “مستلم”.
الخطوة 3: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبك، يمكنك التواصل مع البائع مباشرة من خلال رسائل علي بابا.
7. الاستفسارات والمساعدة
الخطوة 1: إذا كنت تواجه أي مشاكل أو صعوبات أثناء عملية الشراء من علي بابا، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء علي بابا للحصول على المساعدة.
الخطوة 2: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء علي بابا عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف.
الخطوة 3: يمكنك أيضًا العثور على إجابات للأسئلة الشائعة في مركز المساعدة على موقع علي بابا.
الخلاصة
في هذه المقالة، قدمنا دليلًا شاملًا حول كيفية الطلب من علي بابا. ونتمنى أن تكون هذه المعلومات مفيدة للمشترين من جميع أنحاء العالم الذين يرغبون في الاستفادة من هذه المنصة الهائلة، وشراء مجموعة واسعة من المنتجات من البائعين الصينيين بأسعار معقولة.