كيف أعرف مكان التليفون المسروق؟
يعد سرقة الهاتف المحمول تجربة مرهقة ومكلفة. بالإضافة إلى فقدان بياناتك الشخصية ووسيلة اتصال رئيسية، فقد يكون هاتفك أيضًا هدفًا للمحتالين الذين قد يحاولون استخدامه في أنشطة احتيالية أو الإتجار به. إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد سُرق، فهناك عدد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحديد مكانه واستعادته.
1. الإبلاغ عن السرقة:
– الخطوة الأولى هي الإبلاغ عن السرقة إلى الشرطة. سيساعدك هذا على إنشاء سجل للحادث وقد يساعد ضباط الشرطة في تحديد مكان هاتفك.
– تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عند الإبلاغ عن السرقة، بما في ذلك رقم الهاتف ورقم IMEI واسم العلامة التجارية والموديل واللون.
– قد تطلب الشرطة أيضًا نسخة من إيصال الشراء أو أي وثائق أخرى تثبت ملكيتك للهاتف.
2. الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك:
– اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك بمجرد الإبلاغ عن السرقة. يمكن لشركة الاتصالات الخاصة بك حظر الهاتف المسروق على شبكتها، مما يمنع اللص من استخدامه.
– قد تفرض شركة الاتصالات الخاصة بك أيضًا رسومًا على حظر الهاتف المسروق، لذا تأكد من السؤال عن هذه الرسوم قبل الإجراء.
– إذا كان هاتفك مزودًا بخدمة تتبع الموقع، فيمكن لشركة الاتصالات الخاصة بك استخدام هذه الخدمة لتحديد موقع الهاتف المسروق.
3. استخدام تطبيقات تتبع الهاتف:
– هناك عدد من التطبيقات المتوفرة التي تسمح لك بتتبع موقع هاتفك المسروق. بعض التطبيقات الشائعة تشمل: “Find my iPhone” و”Find my Android” و”Cerberus” و”Prey”.
– لتثبيت أحد تطبيقات تتبع الهاتف، يجب عليك تنزيله على هاتفك قبل سرقته. بمجرد تثبيت التطبيق، يمكنك استخدامه لتتبع موقع هاتفك على الخريطة.
– يرجى ملاحظة أن بعض تطبيقات تتبع الهاتف تتطلب اشتراكًا شهريًا أو سنويًا.
4. استخدام ميزات أمان الهاتف:
– تتميز معظم الهواتف الذكية بميزات أمان يمكن أن تساعدك على تحديد مكان الهاتف المسروق واستعادته. بعض ميزات الأمان الشائعة تشمل: قفل الشاشة وكلمة المرور وكلمة المرور النمطية و Face ID و Touch ID.
– إذا تم تمكين ميزات الأمان هذه على هاتفك، فلن يتمكن اللص من الوصول إلى بياناتك الشخصية أو استخدام الهاتف.
– قد تتمكن أيضًا من استخدام ميزات الأمان هذه لتتبع موقع هاتفك المسروق. على سبيل المثال، قد تسمح لك ميزة “Find my iPhone” بتتبع موقع هاتفك على الخريطة، حتى إذا كان الهاتف مغلقًا.
5. البحث عن هاتفك المسروق:
– إذا لم تتمكن من تحديد مكان هاتفك المسروق باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة البحث عنه بنفسك. يمكنك القيام بذلك عن طريق:
– التحقق من أماكن عمومية مثل الحدائق والمكتبات والمقاهي.
– سؤال الأصدقاء والعائلة والزملاء عما إذا رأوا هاتفك.
– نشر إعلان عن هاتفك المسروق على مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات المحلية.
6. حماية هاتفك من السرقة في المستقبل:
– لمنع سرقة هاتفك في المستقبل، يمكنك اتخاذ عدد من الخطوات، بما في ذلك:
– استخدام قفل الشاشة وكلمة المرور أو كلمة المرور النمطية أو Face ID أو Touch ID.
– تثبيت تطبيق تتبع الهاتف.
– الاحتفاظ بسجل لأرقام IMEI واسم العلامة التجارية والموديل واللون لهاتفك.
– الاحتفاظ بإيصال الشراء أو أي وثائق أخرى تثبت ملكيتك للهاتف.
– تجنب استخدام هاتفك في الأماكن العامة أو تركه دون رقابة.
7. استعادة هاتفك المسروق:
– إذا نجحت في تحديد مكان هاتفك المسروق، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية لاستعادته:
– اتصل بالشرطة وأخبرهم أنك قد وجدت هاتفك المسروق.
– أحضر معك إيصال الشراء أو أي وثائق أخرى تثبت ملكيتك للهاتف.
– قد تطلب الشرطة منك الإدلاء بشهادتك حول كيفية العثور على هاتفك.
– بمجرد التحقق من ملكيتك للهاتف، ستتمكن من استعادته.
الخاتمة:
سرقة الهاتف المحمول تجربة مرهقة ومكلفة. ولكن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك زيادة فرصك في تحديد مكان هاتفك المسروق واستعادته. تذكر أن منع السرقة في المقام الأول هو دائمًا أفضل طريقة لحماية هاتفك.