كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين
يقدم موفّر خدمات الهاتف المحمول زين العديد من الخدمات الإضافية لعملائه، مثل خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) وخدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول (GPRS) وخدمة المكالمات الدولية وغيرها الكثير. وعادةً ما يتم تفعيل هذه الخدمات بشكل افتراضي عند شراء شريحة زين جديدة، وقد لا يدرك العميل اشتراكه في هذه الخدمات أو قد يرغب في إلغائها لتجنب دفع رسوم إضافية. وفي هذه المقالة، سنتعرف على كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين خطوة بخطوة.
1. خدمة الاستعلام عن الخدمات النشطة
قبل إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين، يجب عليك أولاً الاستعلام عن الخدمات النشطة على خطك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء زين (9660) أو من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم 111 إلى الرقم 959.
2. إلغاء الخدمات من خلال الاتصال بخدمة العملاء
لإلغاء الخدمات من خلال الاتصال بخدمة العملاء، اتبع الخطوات التالية:
اتصل برقم خدمة العملاء زين (9660).
اختر اللغة التي تفضلها.
انتظر حتى يرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء.
حدد الخدمة التي ترغب في إلغائها.
اتبع الإرشادات التي يقدمها لك ممثل خدمة العملاء لإلغاء الخدمة.
3. إلغاء الخدمات من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة
لإلغاء الخدمات من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة، اتبع الخطوات التالية:
أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم 112 إلى الرقم 959.
انتظر حتى تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على قائمة بالخدمات النشطة على خطك.
حدد الخدمة التي ترغب في إلغائها.
أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم الخاص بالخدمة التي ترغب في إلغائها إلى الرقم 959.
4. إلغاء الخدمات من خلال تطبيق زين
لإلغاء الخدمات من خلال تطبيق زين، اتبع الخطوات التالية:
قم بتنزيل تطبيق زين من متجر التطبيقات الخاص بجهازك.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى قسم “إدارة الحساب”.
حدد الخدمة التي ترغب في إلغائها.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء الخدمة.
5. إلغاء الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني لشركة زين
لإلغاء الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني لشركة زين، اتبع الخطوات التالية:
قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة زين.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى قسم “إدارة الحساب”.
حدد الخدمة التي ترغب في إلغائها.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء الخدمة.
6. رسوم إلغاء الخدمات
قد تفرض شركة زين رسومًا على إلغاء بعض الخدمات. وعادةً ما تكون هذه الرسوم رمزية ولا تتجاوز بضعة ريالات. ويمكنك الاستفسار عن رسوم إلغاء الخدمة من خلال الاتصال بخدمة العملاء زين (9660).
7. نصائح لتجنب الاشتراك في الخدمات التي تسحب الرصيد
تأكد من قراءة الشروط والأحكام قبل الاشتراك في أي خدمة إضافية.
تجنب الرد على الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على عروض وخدمات إضافية.
لا تنقر على الروابط الموجودة في الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على عروض وخدمات إضافية.
راقب استهلاكك للرصيد بشكل دوري وتأكد من عدم وجود أي رسوم إضافية يتم خصمها من رصيدك.
خاتمة
في هذه المقالة، تعرفنا على كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال رسالة نصية قصيرة أو استخدام تطبيق زين أو الموقع الإلكتروني لشركة زين. كما تعرفنا على رسوم إلغاء الخدمات وقدمنا بعض النصائح لتجنب الاشتراك في الخدمات التي تسحب الرصيد.