كيف يتعامل المدير مع الموظف الخبيث

المقدمة:

الموظف الخبيث هو الشخص الذي لديه نية سيئة أو ضارة تجاه الآخرين، وغالبًا ما يكون لديه سلوك سلبي يؤثر على بيئة العمل. يمكن أن يكون التعامل مع الموظف الخبيث أمرًا صعبًا، ولكنه أمر ضروري للحفاظ على بيئة عمل صحية وإيجابية. وفي هذه المقالة، سنناقش كيفية تعامل المدير مع الموظف الخبيث بأسلوب مهني وفعال.

1. التعرف على السلوك الخبيث:

يجب على المدير أن يكون قادرًا على التعرف على السلوك الخبيث لدى الموظف. وهذا يشمل السلوكيات السلبية مثل النميمة والثرثرة، ونشر الشائعات، والتهجم على الآخرين، والتدخل في شؤونهم الشخصية.

يجب على المدير أيضًا أن يكون قادرًا على التمييز بين السلوك الخبيث والسلوك غير الضار. فليس كل سلوك سلبي يعتبر سلوكًا خبيثًا.

يجب على المدير أن يكون حذرًا من أن الموظف الخبيث قد يكون ماهرًا في إخفاء سلوكه الخبيث، لذلك يجب أن يكون المدير يقظًا ومتنبّهًا لسلوكيات الموظفين.

2. التحدث إلى الموظف الخبيث:

في حال حدد المدير الموظف الخبيث، يجب عليه أن يتحدث إليه بصراحة ووضوح. يجب على المدير إخبار الموظف بسلوكه الخبيث، وأن يوضح له أن هذا السلوك غير مقبول وأن يجب أن يتوقف عنه.

يجب على المدير أن يتجنب اللجوء إلى الصراخ أو التهديد، وأن يحافظ على هدوئه طوال المحادثة.

يجب على المدير أن يكون مستعدًا لأن الموظف الخبيث قد ينفي ارتكابه أي سلوك خبيث، لذلك يجب على المدير أن يكون لديه أدلة قوية تثبت سلوك الموظف الخبيث.

3. وضع حدود واضحة للموظف الخبيث:

يجب على المدير أن يضع حدودًا واضحة للموظف الخبيث. يجب على المدير أن يخبر الموظف بما هو مسموح وما هو غير مسموح به في بيئة العمل.

يجب على المدير أن يضع قواعد سلوك واضحة للموظفين، وأن يطلب منهم الالتزام بهذه القواعد.

يجب على المدير أن يضع عواقب واضحة لانتهاك قواعد السلوك، وأن يطبق هذه العواقب على الموظف الخبيث في حال انتهاكه لهذه القواعد.

4. دعم الموظفين الآخرين:

يجب على المدير أن يدعم الموظفين الآخرين الذين يتعرضون لسلوك خبيث من قبل الموظف الخبيث. يجب على المدير أن يوفر لهم الدعم المعنوي والنفسي، وأن يساعدهم على التعامل مع السلوك الخبيث للموظف الخبيث.

يجب على المدير أن يوضح للموظفين الآخرين أنه لن يتسامح مع السلوك الخبيث، وأنه سيتخذ الإجراءات اللازمة لوقف هذا السلوك.

يجب على المدير أن يشجع الموظفين الآخرين على الإبلاغ عن أي سلوك خبيث يتعرضون له من قبل الموظف الخبيث.

5. توثيق سلوك الموظف الخبيث:

يجب على المدير أن يوثق سلوك الموظف الخبيث. وهذا يشمل توثيق التاريخ والوقت والمكان الذي حدث فيه السلوك، وكذلك أسماء الأشخاص الذين تعرضوا لهذا السلوك.

يجب على المدير أن يحتفظ بسجلات مفصلة لسلوك الموظف الخبيث، وأن يستخدم هذه السجلات في حال احتاج إليها في إجراءات تأديبية أو قانونية ضد الموظف الخبيث.

يجب على المدير أن يطلع الموظف الخبيث على سجلات سلوكه الخبيث، وأن يطلب منه توقيعه على هذه السجلات.

6. اتخاذ إجراء تأديبي ضد الموظف الخبيث:

في حال استمر الموظف الخبيث في سلوكه الخبيث بعد أن تحدث إليه المدير ووضعت له حدودًا واضحة، يجب على المدير أن يتخذ إجراء تأديبيًا ضد الموظف الخبيث.

يجب على المدير أن يتبع الإجراءات التأديبية المنصوص عليها في لوائح الشركة.

يجب على المدير أن يوثق إجراءات التأديب التي اتخذها ضد الموظف الخبيث، وأن يحتفظ بسجلات مفصلة لهذه الإجراءات.

7. فصل الموظف الخبيث:

في حال فشل جميع الإجراءات السابقة في وقف سلوك الموظف الخبيث، يجب على المدير أن يفكر في فصل الموظف الخبيث.

يجب على المدير أن يتبع الإجراءات المنصوص عليها في لوائح الشركة لفصل الموظفين.

يجب على المدير أن يوثق إجراءات الفصل التي اتخذها ضد الموظف الخبيث، وأن يحتفظ بسجلات مفصلة لهذه الإجراءات.

الخلاصة:

التعامل مع الموظف الخبيث يمكن أن يكون أمرًا صعبًا، ولكنه أمر ضروري للحفاظ على بيئة عمل صحية وإيجابية. يجب على المدير أن يكون قادرًا على التعرف على السلوك الخبيث لدى الموظف، وأن يتحدث إليه بصراحة ووضوح، وأن يضع حدودًا واضحة له، وأن يدعم الموظفين الآخرين الذين يتعرضون لسلوكه الخبيث، وأن يوثق سلوكه الخبيث، وأن يتخذ إجراء تأديبيًا ضده، وأن يفكر في فصله في حال استمر في سلوكه الخبيث.