مقدمة:
المقابلة الشخصية هي عملية تفاعلية بين فردين أو أكثر، حيث يقوم أحدهما بطرح الأسئلة والآخر بالإجابة عليها، بهدف جمع المعلومات أو تبادل الأفكار أو اتخاذ القرارات. وتُستخدم المقابلات الشخصية في العديد من المجالات، بما في ذلك التوظيف والإعلام والعلاج النفسي والبحث العلمي.
أنواع المقابلات الشخصية:
1. المقابلة المنظمة: وهي المقابلة التي يتم إعداد أسئلتها مسبقًا، ويتم طرحها على جميع المتقدمين بنفس الترتيب. وتُستخدم هذه المقابلات في كثير من الأحيان في عملية التوظيف، حيث تساعد في ضمان عدالة عملية الاختيار.
2. المقابلة غير المنظمة: وهي المقابلة التي لا يتم إعداد أسئلتها مسبقًا، بل يتم طرحها بشكل عفوي بناءً على أجوبة المتقدم. وتُستخدم هذه المقابلات في كثير من الأحيان في المجالات التي تتطلب إبداعًا ومرونة، مثل الصحافة والإعلام والعلاج النفسي.
3. المقابلة الفردية: وهي المقابلة التي تجرى بين شخصين فقط، وهي الأكثر شيوعًا.
4. المقابلة الجماعية: وهي المقابلة التي تجرى بين شخص واحد ومجموعة من الأشخاص، وتُستخدم في كثير من الأحيان في عملية التوظيف، حيث تساعد في توفير الوقت والجهد.
5. المقابلة عبر الهاتف: وهي المقابلة التي تجرى عبر الهاتف، وتُستخدم في كثير من الأحيان في المراحل الأولى من عملية التوظيف، حيث تساعد في غربلة المتقدمين وتحديد المرشحين الأكثر ملاءمة.
6. المقابلة عبر الإنترنت: وهي المقابلة التي تجرى عبر الإنترنت، وتُستخدم في كثير من الأحيان في المجالات التي تتطلب مرونة عالية، مثل العمل عن بعد والتعليم عن بعد.
7. المقابلة المسجلة: وهي المقابلة التي يتم تسجيلها صوتيًا أو مرئيًا، وتُستخدم في كثير من الأحيان في المجالات التي تتطلب توثيقًا دقيقًا، مثل الصحافة والإعلام والقضاء.
خطوات إجراء المقابلة الشخصية:
1. التحضير للمقابلة:
جمع المعلومات عن الشركة أو المؤسسة التي تجري المقابلة.
مراجعة السيرة الذاتية والمؤهلات العلمية والخبرات العملية.
إعداد قائمة بالإجابات المحتملة للأسئلة المتوقعة.
ارتداء ملابس مناسبة للمقابلة.
2. خلال المقابلة:
الوصول إلى مكان المقابلة في الوقت المحدد.
إلقاء التحية على المحاور بحرارة.
الجلوس بشكل مستقيم والحفاظ على التواصل البصري مع المحاور.
الاستماع بعناية إلى أسئلة المحاور والإجابة عليها بصدق ووضوح.
طرح الأسئلة المناسبة في نهاية المقابلة.
3. بعد المقابلة:
إرسال رسالة شكر للمحاور بعد المقابلة.
متابعة المحاور بعد فترة من الوقت للاستفسار عن نتيجة المقابلة.
نصائح لإجراء مقابلة شخصية ناجحة:
كن واثقًا من نفسك وقويًا في شخصيتك.
كن مستعدًا للإجابة على أي سؤال قد يُطرح عليك.
كن واضحًا وموجزًا في إجاباتك.
حافظ على التواصل البصري مع المحاور.
تجنب استخدام الكلمات النابية أو الإيحائية.
لا تتكلم كثيرًا عن نفسك، بل دع المحاور يتحدث أيضًا.
كن مهذبًا ومتواضعًا.
لا تستسلم للإحباط إذا لم تحصل على الوظيفة، بل استمر في المحاولة.
الخاتمة:
المقابلة الشخصية هي عملية مهمة تساعد في تحديد المرشحين الأكثر ملاءمة لشغل وظيفة أو منصب معين. ويمكن لأي شخص إجراء مقابلة شخصية ناجحة من خلال التحضير الجيد للمقابلة والتدريب على الإجابة على الأسئلة المتوقعة.