مقدمة
نظام التشغيل Windows هو نظام تشغيل شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك، فإن أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي تواجه مستخدمي Windows هي مشكلة تعطل النظام بشكل غير متوقع. يمكن أن يكون هذا الأمر مزعجًا للغاية، خاصةً إذا كنت في منتصف العمل أو اللعب. لحسن الحظ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
1. تحقق من الأجهزة والبرامج
أول شيء يجب فعله هو التحقق من الأجهزة والبرامج للتأكد من أنها متوافقة مع نظام التشغيل Windows. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز أو البرنامج والتحقق من توافق الجهاز أو البرنامج مع نظام التشغيل Windows. إذا لم يكن الجهاز أو البرنامج متوافقًا، فستحتاج إلى تحديثه أو استبداله.
2. قم بتحديث نظام التشغيل Windows
إذا لم يكن جهازك أو برنامجك متوافقًا مع نظام التشغيل Windows، فقد تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة ابدأ وانقر فوق “الإعدادات”. ثم انقر فوق “التحديث والأمان” ثم “التحقق من وجود تحديثات.” سيقوم Windows بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.
3. قم بتشغيل فحص الفيروسات
قد يؤدي وجود فيروس أو برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تعطل النظام بشكل غير متوقع. لتجنب ذلك، تأكد من تشغيل فحص الفيروسات بانتظام. يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. قم بإصلاح سجل Windows
قد يتسبب سجل Windows التالف في تعطل النظام بشكل غير متوقع. لإصلاح سجل Windows، يمكنك استخدام أداة فحص سجل Windows. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب “فحص سجل Windows” في مربع البحث. ثم انقر فوق “فحص سجل Windows” في نتائج البحث. سيقوم فحص سجل Windows بفحص سجل Windows وإصلاح أي أخطاء.
5. قم بإجراء استعادة النظام
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تعطل النظام بشكل غير متوقع، فيمكنك محاولة إجراء استعادة النظام. استعادة النظام هي ميزة في نظام التشغيل Windows تسمح لك باستعادة نظام التشغيل إلى حالة سابقة. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب “استعادة النظام” في مربع البحث. ثم انقر فوق “استعادة النظام” في نتائج البحث. سيتيح لك معالج استعادة النظام تحديد نقطة استعادة تريد استعادة نظام التشغيل إليها.
6. أعد تثبيت نظام التشغيل Windows
إذا فشلت جميع الخطوات السابقة في حل مشكلة تعطل النظام بشكل غير متوقع، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows. لإعادة تثبيت نظام التشغيل Windows، ستحتاج إلى قرص تثبيت لنظام التشغيل Windows. يمكنك إنشاء قرص تثبيت لنظام التشغيل Windows باستخدام أداة إنشاء الوسائط من Microsoft.
7. استشر خبيرًا
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تعطل النظام بشكل غير متوقع، فقد تحتاج إلى استشارة خبير. يمكن لفني كمبيوتر مؤهل تشخيص المشكلة وحلها.
خاتمة
مشكلة تعطل النظام بشكل غير متوقع هي مشكلة شائعة يمكن أن تواجه مستخدمي نظام التشغيل Windows. ومع ذلك، هناك عدد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة. إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك، فقد تحتاج إلى استشارة خبير.