مقدمة:
كارت الخدمات المتكاملة هو بطاقة ذكية تصدرها الحكومة المصرية للمواطنين المصريين المقيمين داخل وخارج البلاد، وتحتوي على بيانات شخصية وبيومترية للمواطن، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي يمكن للمواطن الاستفادة منها من خلاله.
مفهوم استعلام عن كشف كارت الخدمات المتكاملة:
هي خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين المصريين الاستعلام عن بياناتهم الشخصية والخدمية الموجودة على كارت الخدمات المتكاملة، بالإضافة إلى معرفة حالة الخدمات التي تقدمها الحكومة للمواطنين من خلال هذا الكارت.
طرق الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة:
هناك طريقتان للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، وهما:
الطريقة الأولى: من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية المصرية:
وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية المصرية.
2. اختيار خدمة “الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة”.
3. إدخال الرقم القومي ورقم البطاقة الشخصية.
4. النقر على زر “استعلام”.
الطريقة الثانية: من خلال تطبيق “أبشر” على الهواتف الذكية:
وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. تحميل وتثبيت تطبيق “أبشر” على الهاتف الذكي.
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام الرقم القومي وكلمة المرور.
3. اختيار خدمة “الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة”.
4. إدخال الرقم القومي ورقم البطاقة الشخصية.
5. النقر على زر “استعلام”.
بيانات كارت الخدمات المتكاملة:
يحتوي كارت الخدمات المتكاملة على مجموعة من البيانات الشخصية والبيومترية للمواطن، وهي:
الاسم الثلاثي للمواطن.
الرقم القومي للمواطن.
تاريخ ومكان ميلاد المواطن.
العنوان الوطني للمواطن.
رقم الهاتف المحمول للمواطن.
البريد الإلكتروني للمواطن.
صورة فوتوغرافية للمواطن.
بصمة الإصبع للمواطن.
خدمات كارت الخدمات المتكاملة:
يقدم كارت الخدمات المتكاملة مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين المصريين، وهي:
الاستعلام عن بيانات المواطن الشخصية والخدمية.
تحديث بيانات المواطن الشخصية والخدمية.
دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي والهاتف الأرضي والإنترنت.
شراء تذاكر السفر الجوي والسكك الحديدية.
حجز موعد في المستشفيات والمراكز الصحية الحكومية.
التقدم بطلب للحصول على وظيفة في القطاع الحكومي.
التصويت في الانتخابات الرئاسية والبرلمانية والمحلية.
مزايا كارت الخدمات المتكاملة:
يوفر كارت الخدمات المتكاملة العديد من المزايا للمواطنين المصريين، منها:
تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية الإلكترونية.
توفير الوقت والجهد والمال على المواطنين.
حماية بيانات المواطنين الشخصية والخدمية من السرقة والتسريب.
مكافحة الفساد والرشوة في القطاع الحكومي.
تعزيز الشفافية والمساءلة في أداء الأجهزة الحكومية.
أوجه قصور كارت الخدمات المتكاملة:
على الرغم من المزايا العديدة التي يوفرها كارت الخدمات المتكاملة، إلا أنه يعاني من بعض أوجه القصور، منها:
انتشار البطاقات المزورة والمسروقة.
عدم قدرة بعض المواطنين على استخدام الكارت بسبب الأمية أو عدم إجادتهم للتعامل مع التقنيات الحديثة.
إمكانية تعرض بيانات المواطنين للسرقة والتسريب من خلال الهجمات الإلكترونية.
الخلاصة:
كارت الخدمات المتكاملة هو أداة مهمة لتسهيل حصول المواطنين المصريين على الخدمات الحكومية الإلكترونية، إلا أنه يعاني من بعض أوجه القصور التي تحتاج إلى معالجة.