No images found for الاستعلام عن نتيجه كارت الخدمات المتكاملة
الاستعلام عن نتيجة كارت الخدمات المتكاملة
مقدمة:
في إطار جهود الدولة المصرية نحو التحول الرقمي وتوفير خدمات حكومية متكاملة لمواطنيها، تم إطلاق مشروع “كارت الخدمات المتكاملة” بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية المختلفة من خلال بطاقة واحدة. ومن خلال هذا المقال، نلقي الضوء على كيفية الاستعلام عن نتيجة كارت الخدمات المتكاملة.
1. ما هو كارت الخدمات المتكاملة؟
– كارت الخدمات المتكاملة هو بطاقة إلكترونية تُصدرها الحكومة المصرية لمواطنيها، وتحتوي على بياناتهم الشخصية ورقمهم القومي وصورتهم الشخصية.
– تُمكن البطاقة حاملها من الحصول على مجموعة كبيرة من الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى حمل أوراق ثبوتية متعددة.
– تشمل الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال البطاقة: صرف المعاشات، استخراج شهادات الميلاد والوفاة والزواج، تجديد رخصة القيادة، دفع فواتير الكهرباء والغاز والمياه، حجز تذاكر القطارات والطائرات، التقديم على وظائف حكومية، وغيرها.
2. كيفية الحصول على كارت الخدمات المتكاملة؟
– يمكن للمواطنين الحصول على كارت الخدمات المتكاملة من خلال التوجه إلى أقرب مركز خدمة حكومية أو مكتب بريد، وتقديم المستندات المطلوبة، وهي:
– صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
– صورة شخصية حديثة مقاس 4×6 سم.
– إيصال مالي بقيمة 20 جنيهًا مصريًا.
3. تفعيل كارت الخدمات المتكاملة
– بعد استلام البطاقة، يتعين على حاملها تفعيلها من خلال الاتصال بالرقم 16229، أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى نفس الرقم تحتوي على الرقم القومي ورمز التحقق الموجود على ظهر البطاقة.
4. الاستعلام عن نتيجة كارت الخدمات المتكاملة
– بعد تفعيل البطاقة، يمكن الاستعلام عن نتيجتها من خلال إحدى الطرق التالية:
– الموقع الإلكتروني لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتيجتهم من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة، وإدخال رقم البطاقة والرقم القومي، ثم الضغط على زر “استعلام”.
– من خلال تطبيق “مصر الرقمية”: يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتيجتهم من خلال تحميل وتثبيت تطبيق “مصر الرقمية” على هواتفهم الذكية، وإدخال رقم البطاقة والرقم القومي، ثم الضغط على زر “استعلام”.
– من خلال مراكز خدمة المواطنين: يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتيجتهم من خلال التوجه إلى أقرب مركز خدمة مواطنين، وتقديم رقم البطاقة والرقم القومي، والاستفسار عن النتيجة.
5. ماذا تفعل في حالة عدم استلام البطاقة بعد التقديم عليها؟
– في حالة عدم استلام البطاقة بعد التقديم عليها لمدة تزيد عن شهر، يمكن للمواطن الاستعلام عن حالة طلبه من خلال الاتصال بالرقم 16229، أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى نفس الرقم تحتوي على الرقم القومي.
– إذا كان الطلب لا يزال قيد المعالجة، سيتم إخبار المواطن بذلك، أما إذا كان الطلب قد تم رفضه، فسيتم إ告知ه بأسباب الرفض.
6. ماذا تفعل في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها؟
– في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، يتعين على حاملها الإبلاغ عن ذلك على الفور من خلال الاتصال بالرقم 16229، أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى نفس الرقم تحتوي على الرقم القومي.
– سيتم إلغاء البطاقة المفقودة أو المسروقة على الفور، وإصدار بطاقة بديلة للمواطن.
7. مميزات كارت الخدمات المتكاملة
– يُمكن المواطنين من الحصول على الخدمات الحكومية المختلفة بسهولة ويسر ودون الحاجة إلى حمل أوراق ثبوتية متعددة.
– يُساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين.
– يُساعد الجهات الحكومية على تقديم خدماتها بشكل أكثر كفاءة وفاعلية.
– يُسهم في الحد من الفساد والمحسوبية في تقديم الخدمات.
الخلاصة:
كارت الخدمات المتكاملة هو بطاقة إلكترونية تُصدرها الحكومة المصرية لمواطنيها، وتحتوي على بياناتهم الشخصية ورقمهم القومي وصورتهم الشخصية. ويمكن للمواطنين الحصول على البطاقة من خلال التوجه إلى أقرب مركز خدمة حكومية أو مكتب بريد، وتقديم المستندات المطلوبة. بعد تفعيل البطاقة، يمكن الاستعلام عن نتيجتها من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أو من خلال تطبيق “مصر الرقمية”، أو من خلال مراكز خدمة المواطنين. يُمكن كارت الخدمات المتكاملة المواطنين من الحصول على الخدمات الحكومية المختلفة بسهولة ويسر ودون الحاجة إلى حمل أوراق ثبوتية متعددة، ويُساهم في توفير الوقت والجهد عليهم، ويُساعد الجهات الحكومية على تقديم خدماتها بشكل أكثر كفاءة وفاعلية، ويُسهم في الحد من الفساد والمحسوبية في تقديم الخدمات.