الخطوط السعودية إلغاء الحجز
مقدمة:
الخطوط السعودية هي شركة الطيران الوطنية للمملكة العربية السعودية، وهي واحدة من أكبر شركات الطيران في الشرق الأوسط. يقع مقرها الرئيسي في جدة، ولديها مراكز رئيسية في الرياض والدمام والمدينة المنورة. تقدم الخطوط السعودية رحلات جوية إلى أكثر من 100 وجهة داخل المملكة وخارجها.
سياسة إلغاء الحجز في الخطوط السعودية:
تتيح الخطوط السعودية للركاب إلغاء حجوزاتهم قبل 24 ساعة من موعد الرحلة دون دفع أي رسوم. ومع ذلك، إذا تم إلغاء الحجز بعد 24 ساعة من موعد الرحلة، فسيتعين على الراكب دفع رسوم إلغاء. تختلف رسوم الإلغاء حسب نوع التذكرة ودرجة السفر.
خطوات إلغاء الحجز في الخطوط السعودية:
1. تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية.
2. النقر فوق خيار “إدارة الحجز”.
3. إدخال رقم الحجز والاسم الأخير للراكب.
4. النقر فوق خيار “إلغاء الحجز”.
5. اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الرسوم المفروضة على إلغاء الحجز في الخطوط السعودية:
تختلف رسوم الإلغاء حسب نوع التذكرة ودرجة السفر. فيما يلي قائمة بالرسوم المفروضة على إلغاء الحجز في الخطوط السعودية:
• تذكرة الدرجة السياحية: 100 ريال سعودي
• تذكرة الدرجة الأولى: 200 ريال سعودي
• تذكرة درجة رجال الأعمال: 300 ريال سعودي
الحالات التي يُعفى فيها الراكب من دفع رسوم الإلغاء:
يُعفى الراكب من دفع رسوم الإلغاء في الحالات التالية:
• إذا كانت الرحلة قد ألغيت أو تم تأخيرها لأكثر من 4 ساعات.
• إذا كان الراكب مريضًا أو مصابًا بجروح خطيرة.
• إذا كان الراكب متوفى.
سياسة استرداد أموال التذكرة في الخطوط السعودية:
بعد إلغاء الحجز، يسترد الراكب أموال التذكرة وفقًا لشروط وأحكام سياسة استرداد أموال التذكرة في الخطوط السعودية. فيما يلي ملخص لسياسة استرداد أموال التذكرة:
• إذا تم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، يسترد الراكب أموال التذكرة كاملة.
• إذا تم إلغاء الحجز بعد 24 ساعة من موعد الرحلة، يسترد الراكب أموال التذكرة مطروحًا منها رسوم الإلغاء.
• إذا كانت الرحلة قد ألغيت أو تم تأخيرها لأكثر من 4 ساعات، يسترد الراكب أموال التذكرة كاملة.
طرق التواصل مع الخطوط السعودية:
يمكن للركاب التواصل مع الخطوط السعودية عبر القنوات التالية:
• الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية: www.saudia.com
• مركز خدمة العملاء: 920022222
• مكاتب الحجز في المطارات
الخاتمة:
الخطوط السعودية هي شركة طيران موثوق بها تقدم مجموعة واسعة من الرحلات الجوية إلى وجهات مختلفة داخل المملكة وخارجها. تتميز الخطوط السعودية بسياسة إلغاء الحجز المرنة التي تتيح للركاب إلغاء حجوزاتهم قبل 24 ساعة من موعد الرحلة دون دفع أي رسوم. كما تقدم الشركة سياسة استرداد أموال التذكرة السخية التي تتيح للركاب استرداد أموال التذكرة كاملة أو مطروحًا منها رسوم الإلغاء حسب الحالة. توفر الخطوط السعودية أيضًا عدة قنوات للتواصل معها، مما يسهل على الركاب الحصول على المساعدة والاستفسارات.