الخطة التشغيلية
مقدمة:
الخطة التشغيلية هي وثيقة حية تحدد الأهداف والغايات التي تسعى المنظمة لتحقيقها في فترة زمنية محددة، وعادةً ما تكون سنة واحدة. وتشمل الخطة التشغيلية أيضًا الإجراءات والخطوات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف والغايات، وكذلك الموارد اللازمة لتنفيذ هذه الإجراءات والخطوات.
عناصر الخطة التشغيلية:
1. الأهداف والغايات:
الهدف هو النتيجة التي تسعى المنظمة لتحقيقها.
الغاية هي الهدف النهائي الذي تسعى المنظمة لتحقيقه.
2. الإجراءات والخطوات:
الإجراء هو الخطوة التي تتخذها المنظمة لتحقيق هدف أو غاية معينة.
الخطوة هي الجزء الأصغر من الإجراء الذي يجب اتخاذه لتحقيق هدف أو غاية معينة.
3. الموارد:
الموارد هي العناصر التي تحتاجها المنظمة لتنفيذ الإجراءات والخطوات اللازمة لتحقيق أهدافها وغاياتها.
وتشمل الموارد البشرية والمالية والمادية والمعلوماتية.
4. الميزانية:
الميزانية هي الخطة المالية التي تحدد مصادر الدخل ونفقات المنظمة في فترة زمنية محددة.
وتستخدم الميزانية لتتبع الإنفاق والتأكد من أن المنظمة لا تنفق أكثر مما تسمح به ميزانيتها.
5. الجدول الزمني:
الجدول الزمني هو الخطة التي تحدد متى سيتم تنفيذ الإجراءات والخطوات اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة وغاياتها.
ويستخدم الجدول الزمني لتنسيق عمل المنظمة والتأكد من أن جميع الأنشطة تتم في الوقت المحدد.
6. المسؤوليات:
المسؤولية هي المهمة الموكلة إلى شخص أو قسم أو وحدة معينة في المنظمة.
وتحدد المسؤوليات من هو المسؤول عن تنفيذ الإجراءات والخطوات اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة وغاياتها.
7. التقييم:
التقييم هو العملية التي يتم من خلالها قياس مدى تحقيق المنظمة لأهدافها وغاياتها.
ويستخدم التقييم لتحديد نقاط القوة والضعف في الخطة التشغيلية وإجراء التعديلات اللازمة عليها.
الخاتمة:
الخطة التشغيلية هي أداة مهمة تساعد المنظمات على تحقيق أهدافها وغاياتها. وتساعد الخطة التشغيلية المنظمات على تحديد ما يجب تحقيقه وكيفية تحقيقه ومتى يجب تحقيقه ومن المسؤول عن تحقيقه. كما تساعد الخطة التشغيلية المنظمات على تتبع تقدمها نحو تحقيق أهدافها وغاياتها وإجراء التعديلات اللازمة عليها عند الضرورة.