استعادة حساب جوجل
مقدمة
حساب جوجل هو بوابة الدخول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والتطبيقات، بما في ذلك Gmail و YouTube و Google Drive و Google Maps والمزيد. إذا نسيت كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك أو إذا تم اختراقه، فقد تواجه صعوبة في الوصول إلى هذه الخدمات. لحسن الحظ، توجد عدة طرق لاستعادة حساب جوجل الخاص بك. في هذا المقال، سنوضح لك كيفية استعادة حساب جوجل الخاص بك خطوة بخطوة.
1. تحقق مما إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك أم تم اختراق حسابك
قبل أن تبدأ في عملية استعادة حساب جوجل الخاص بك، من المهم تحديد ما إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو إذا تم اختراق حسابك. إليك بعض العلامات التي تشير إلى أن حسابك قد تم اختراقه:
تتلقى رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية من جوجل تخبرك بأن كلمة المرور الخاصة بك قد تم تغييرها أو أن عنوان بريدك الإلكتروني قد تمت إضافته إلى حساب آخر.
لا يمكنك الوصول إلى حسابك على الرغم من إدخال كلمة المرور الصحيحة.
تلاحظ وجود نشاط غريب في حسابك، مثل رسائل بريد إلكتروني مرسلة منك إلى أشخاص لا تعرفهم أو رسائل من أشخاص لا تعرفهم في صندوق الوارد الخاص بك.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيجب عليك اتخاذ الخطوات التالية على الفور:
قم بتغيير كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك.
قم بتمكين التحقق بخطوتين لحساب جوجل الخاص بك.
قم بإجراء فحص لجهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.
أبلغ جوجل عن الحساب المخترق.
2. استخدم أداة استرداد حساب جوجل
إذا نسيت كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك، فيمكنك استخدام أداة استرداد حساب جوجل لاستعادته. إليك كيفية استخدام أداة استرداد حساب جوجل:
انتقل إلى صفحة استرداد حساب جوجل.
أدخل عنوان بريد جوجل الخاص بك أو رقم هاتفك.
انقر فوق “التالي”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ستطلب منك أداة استرداد حساب جوجل إدخال بعض المعلومات، مثل آخر كلمة مرور تتذكرها وكيف تريد استلام رمز التحقق. بمجرد إدخال هذه المعلومات، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك.
3. أجب عن أسئلة الأمان
إذا كنت قد نسيت كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك ولم تتمكن من استخدام أداة استرداد حساب جوجل، فيمكنك محاولة استعادته عن طريق الإجابة عن أسئلة الأمان. إليك كيفية استعادة حساب جوجل الخاص بك عن طريق الإجابة عن أسئلة الأمان:
انتقل إلى صفحة استرداد حساب جوجل.
أدخل عنوان بريد جوجل الخاص بك أو رقم هاتفك.
انقر فوق “التالي”.
انقر فوق “ليس لدي كلمة المرور”.
انقر فوق “حاول بطريقة أخرى”.
حدد خيار “الإجابة عن أسئلة الأمان”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ستطلب منك جوجل الإجابة عن بعض أسئلة الأمان، مثل مكان ميلادك وتاريخ ميلادك ومدرستك الثانوية. إذا كنت قادرًا على الإجابة عن هذه الأسئلة بشكل صحيح، فستتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك.
4. اتصل بخدمة عملاء جوجل
إذا لم تتمكن من استعادة حساب جوجل الخاص بك باستخدام أداة استرداد حساب جوجل أو عن طريق الإجابة عن أسئلة الأمان، فيمكنك محاولة الاتصال بخدمة عملاء جوجل. إليك كيفية الاتصال بخدمة عملاء جوجل:
انتقل إلى صفحة دعم جوجل.
انقر فوق “حسابي”.
انقر فوق “الوصول إلى الحساب وحل المشكلات”.
انقر فوق “لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي”.
انقر فوق “اتصل بنا”.
ستطلب منك جوجل توفير بعض المعلومات، مثل اسمك وعنوان بريد جوجل الخاص بك ورقم هاتفك. بمجرد تقديم هذه المعلومات، ستتصل بك جوجل وتساعدك على استعادة حسابك.
5. قم بإنشاء حساب جوجل جديد
إذا لم تتمكن من استعادة حساب جوجل الخاص بك، فيمكنك محاولة إنشاء حساب جوجل جديد. إليك كيفية إنشاء حساب جوجل جديد:
انتقل إلى صفحة إنشاء حساب جوجل.
أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الجديد وكلمة المرور.
انقر فوق “التالي”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بمجرد الانتهاء من إنشاء حساب جوجل الجديد، ستتمكن من الوصول إلى جميع خدمات جوجل باستخدام حسابك الجديد.
6. قم بتأمين حساب جوجل الخاص بك
بمجرد استعادة حساب جوجل الخاص بك أو إنشاء حساب جوجل جديد، من المهم تأمينه لحمايته من الاختراق. إليك بعض النصائح لتأمين حساب جوجل الخاص بك:
استخدم كلمة مرور قوية مكونة من 12 حرفًا على الأقل وتتضمن أحرفًا كبيرة وأحرفًا صغيرة وأرقامًا ورموزًا.
قم بتمكين التحقق بخطوتين لحساب جوجل الخاص بك.
قم بتحديث برامجك وأنظمة التشغيل الخاصة بك بانتظام.
لا تنقر فوق الروابط المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
لا تدخل معلوماتك الشخصية في مواقع ويب غير موثوق بها.
7. خاتمة
استعادة حساب جوجل الخاص بك أمر ممكن إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو إذا تم اختراقه. يمكنك استخدام أداة استرداد حساب جوجل أو الإجابة عن أسئلة الأمان أو الاتصال بخدمة عملاء جوجل. إذا لم تتمكن من استعادة حساب جوجل الخاص بك، فيمكنك محاولة إنشاء حساب جوجل جديد. تأكد من تأمين حساب جوجل الخاص بك