المقدمة
تويتر منصة مجتمعية تستخدم للاتصال والتواصل مع أشخاص آخرين ذوي اهتمامات متشابهة. قد تجد نفسك في موقف يكون فيه حسابك في تويتر مقفلًا أو معلقًا. في هذه المقالة، سوف نقدم لك دليلًا خطوة بخطوة حول كيفية استعادة حساب تويتر الخاص بك.
1- تحقق مما إذا كان حسابك مقفلًا أم معلقًا
أ تحقق مما إذا كان هناك أي رسائل بريد إلكتروني من تويتر في صندوق الوارد الخاص بك. إذا كان حسابك مقفلًا، فقد أرسل إليك تويتر رسالة بريد إلكتروني توضح أسباب قفل حسابك.
ب إذا لم تتمكن من العثور على رسالة بريد إلكتروني من تويتر، يمكنك التحقق من حالة حسابك عن طريق زيارة صفحة تسجيل الدخول إلى تويتر. إذا كانت رسالة الخطأ التي تراها تقول “تم تعليق حسابك”، فهذا يعني أن حسابك قد تم تعليقه.
ج إذا كان حسابك معلقًا، فسوف تحتاج إلى تقديم استئناف إلى تويتر من خلال نموذج استئناف حساب تويتر.
2- تحديد سبب قفل أو تعليق حسابك
أ إذا كان حسابك مقفلًا، فمن المحتمل أنك انتهكت إحدى قواعد تويتر. يمكنك العثور على قائمة بالقواعد المنتهكة في مركز مساعدة تويتر.
ب إذا تم تعليق حسابك، فمن المحتمل أنك قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا من تويتر يوضح أسباب تعليق الحساب. يمكنك أيضًا التحقق من حالة حسابك عن طريق زيارة صفحة تسجيل الدخول إلى تويتر.
ج إذا لم تتمكن من تحديد سبب قفل أو تعليق حسابك، يمكنك التواصل مع تويتر للحصول على مزيد من المعلومات.
3- تقديم استئناف إلى تويتر
أ إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم قفله أو تعليقه عن طريق الخطأ، يمكنك تقديم استئناف إلى تويتر. يمكنك العثور على نموذج الاستئناف على صفحة مركز مساعدة تويتر.
ب عند تقديم الاستئناف، ستحتاج إلى توفير معلومات حول حسابك، مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. ستحتاج أيضًا إلى شرح سبب اعتقادك بأن حسابك قد تم قفله أو تعليقه عن طريق الخطأ.
ج سيتلقى تويتر استئنافك ويراجعه. إذا كان استئنافك ناجحًا، فسيتم استعادة حسابك.
4- حماية حسابك في المستقبل
أ بعد استعادة حسابك، من المهم اتخاذ خطوات لحماية حسابك من الحظر أو التعليق في المستقبل. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع قواعد تويتر وتجنب نشر محتوى غير لائق.
ب يمكنك أيضًا تمكين المصادقة الثنائية لحسابك. هذا يعني أنه عند تسجيل الدخول إلى حسابك، ستحتاج إلى إدخال رمز تحقق بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.
ج يمكنك أيضًا استخدام برنامج إدارة كلمات المرور لتتبع كلمات مرور حساباتك. هذا سيساعدك على تجنب استخدام نفس كلمة المرور لحسابات متعددة، مما يقلل من خطر تعرض حسابك للقرصنة.
5- طلب المساعدة من تويتر
أ إذا كنت تواجه صعوبة في استعادة حسابك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك التواصل مع تويتر من خلال مركز مساعدة تويتر.
ب يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم تويتر على تويتر أو من خلال نموذج الاتصال على موقع تويتر.
ج سيكون فريق دعم تويتر قادرًا على مساعدتك في استعادة حسابك والإجابة على أي أسئلة لديك.
6- الانتظار حتى تتم معالجة طلبك
أ بعد تقديم طلب استئناف أو التواصل مع تويتر، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتم معالجة طلبك. كن صبورًا وانتظر حتى تتلقى ردًا.
ب إذا لم تتلق ردًا بعد فترة طويلة من الوقت، يمكنك المتابعة مع تويتر من خلال إعادة تقديم طلب الاستئناف أو الاتصال بفريق دعم تويتر مرة أخرى.
ج في النهاية، سيتم معالجة طلبك ويتم إعلامك بنتيجة الاستئناف أو طلب المساعدة.
7- الالتزام بقواعد تويتر
أ بعد استعادة حسابك، من المهم الالتزام بقواعد تويتر لتجنب قفل أو تعليق حسابك في المستقبل.
ب يمكنك العثور على قائمة بالقواعد المنتهكة في مركز مساعدة تويتر.
ج يجب عليك تجنب نشر محتوى غير لائق أو ضار أو مسيء. يجب عليك أيضًا تجنب انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية.
الخاتمة
استعادة حساب تويتر الخاص بك ليس بالأمر الصعب. باتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل، يمكنك استعادة حسابك في غضون أيام قليلة.