المقدمة:
في عالم الأعمال، من المهم الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومنتجة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال لفت نظر الموظف عندما يظهر سلوكًا لا يتماشى مع سياسات وقواعد الشركة، أو عندما يكون عمله دون المستوى المطلوب. ولفت النظر هو أداة لإدارة الأداء تساعد على تحسين سلوك الموظفين وزيادة إنتاجيتهم.
أهمية لفت نظر الموظف:
يحافظ على بيئة عمل إيجابية.
يضمن اتباع الموظفين لسياسات وقواعد الشركة.
يزيد من إنتاجية الموظفين.
يمنع تدهور أداء الموظفين.
يساعد على تطوير مهارات الموظفين.
متى يجب لفت نظر الموظف؟
عندما يخرق الموظف سياسات وقواعد الشركة.
عندما لا يحقق الموظف الأهداف المطلوبة منه.
عندما يتصرف الموظف بطريقة غير مهنية.
عندما يتقاعس الموظف عن أداء واجباته.
عندما يسيء الموظف إلى زملائه أو رؤسائه.
كيفية لفت نظر الموظف؟
يجب أن يتم لفت نظر الموظف بطريقة عادلة ومنصفة.
يجب أن يتم لفت نظر الموظف في مكان خاص.
يجب أن يتم لفت نظر الموظف بطريقة مهنية.
يجب أن يتم لفت نظر الموظف بطريقة بناءة.
يجب أن يتم لفت نظر الموظف في الوقت المناسب.
خطوات لفت نظر الموظف:
1. تحديد المشكلة: يجب تحديد المشكلة التي ارتكبها الموظف بشكل واضح.
2. جمع الأدلة: يجب جمع الأدلة التي تدعم المشكلة التي ارتكبها الموظف.
3. مقابلة الموظف: يجب مقابلة الموظف لمناقشة المشكلة التي ارتكبها.
4. إصدار لفت النظر: يجب إصدار لفت نظر للموظف بعد مناقشة المشكلة معه.
5. متابعة لفت النظر: يجب متابعة لفت النظر للتأكد من أن الموظف قد فهم المشكلة واتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها.
أنواع لفت نظر الموظف:
لفت نظر شفوي: يتم إعطاء الموظف لفت نظر شفوي عندما تكون المشكلة التي ارتكبها بسيطة.
لفت نظر كتابي: يتم إعطاء الموظف لفت نظر كتابي عندما تكون المشكلة التي ارتكبها خطيرة.
الإنذار: يتم إعطاء الموظف إنذاراً عندما يكون قد ارتكب مشكلة خطيرة أو عندما يكون قد تكررت المشاكل التي ارتكبها.
الفصل من العمل: يتم فصل الموظف من العمل عندما تكون المشكلة التي ارتكبها خطيرة للغاية أو عندما يكون قد تكررت المشاكل التي ارتكبها.
نصائح للتعامل مع لفت نظر الموظف:
حافظ على هدوئك: عند لفت نظر الموظف، حافظ على هدوئك وتجنب الانفعال.
كن محددًا: عند لفت نظر الموظف، كن محددًا بشأن المشكلة التي ارتكبها.
كن عادلاً: عند لفت نظر الموظف، كن عادلاً ولا تتخذ قرارات متسرعة.
كن متسقًا: عند لفت نظر الموظف، كن متسقًا في قراراتك ولا تميز بين الموظفين.
كن داعمًا: بعد لفت نظر الموظف، قدم له الدعم اللازم لمساعدته على تصحيح المشكلة التي ارتكبها.
الخاتمة:
ويعتبر لفت نظر الموظف أداة مهمة لإدارة الأداء تساعد على تحسين سلوك الموظفين وزيادة إنتاجيتهم. ويمكن تحقيق ذلك من خلال اتباع الخطوات والإرشادات المذكورة في هذا المقال.