المقدمة
سامسونج هي واحدة من أكبر الشركات المصنعة للأجهزة الإلكترونية في العالم، وتشتهر بجودة منتجاتها وخدمة العملاء الممتازة. يغطي ضمان سامسونج جميع الأجزاء والعمالة لمدة عام واحد، ولكن هل يشمل هذا الضمان الشاشة؟
ما الذي يغطيه ضمان سامسونج؟
يغطي ضمان سامسونج جميع الأجزاء والعمالة لمدة عام واحد. وهذا يعني أنه إذا تعطل أي جزء من جهازك خلال العام الأول من الاستخدام، فستقوم سامسونج بإصلاحه أو استبداله مجانًا. كما يغطي الضمان أيضًا تكلفة العمالة اللازمة لإصلاح الجهاز.
ما الذي لا يغطيه ضمان سامسونج؟
لا يغطي ضمان سامسونج الأضرار التي تحدث نتيجة سوء الاستخدام أو الإهمال. على سبيل المثال، إذا أسقطت جهازك أو تعرض للبلل، فلن يكون الضمان مسؤولاً عن إصلاحه أو استبداله. كما لا يغطي الضمان أيضًا الأضرار التي تحدث نتيجة التعديلات غير المصرح بها التي تجريها على الجهاز.
هل يشمل ضمان سامسونج الشاشة؟
نعم، يشمل ضمان سامسونج الشاشة. إذا ظهرت أي عيوب في الشاشة خلال العام الأول من الاستخدام، فستقوم سامسونج بإصلاحها أو استبدالها مجانًا. وهذا يشمل الشاشات المكسورة أو المتشققة أو التي بها بقع سوداء.
ما هي مدة ضمان سامسونج للشاشة؟
تقدم سامسونج ضمانًا لمدة عام واحد على الشاشة. وهذا يعني أنه إذا ظهرت أي عيوب في الشاشة خلال العام الأول من الاستخدام، فستقوم سامسونج بإصلاحها أو استبدالها مجانًا.
كيف يمكنني المطالبة بضمان سامسونج؟
للمطالبة بضمان سامسونج، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء سامسونج أو زيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة. ستحتاج إلى تقديم إيصال الشراء الخاص بك ووصفًا للخلل الذي يعاني منه الجهاز.
ما هي الخطوات التي يجب اتباعها للحصول على ضمان سامسونج؟
1. اتصل بخدمة عملاء سامسونج أو قم بزيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة.
2. قدم إيصال الشراء الخاص بك ووصفًا للخلل الذي يعاني منه الجهاز.
3. انتظر حتى يقوم فني سامسونج بتشخيص الخلل وإصلاحه أو استبدال الجهاز.