مقدمة:
التظلم هو حق قانوني مكفول للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويمكن تقديمه في حال شعور المتضرر بوجود قرار أو إجراء إداري خاطئ أو مجحف صدر بحقه من قبل جهة حكومية أو مؤسسة عامة. ويتم تقديم التظلمات من خلال تقديم طلب خطي إلى الجهة التي أصدرت القرار أو الإجراء، أو من خلال الجهات المختصة الأخرى التي حددها القانون.
خطوات الاستعلام عن حالة التظلم:
1. تسجيل الدخول إلى بوابة الحكومة الإلكترونية لدولة الإمارات العربية المتحدة:
– قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبوابة الحكومة الإلكترونية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
– انقر فوق “تسجيل الدخول” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
– أدخل رقم بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك وكلمة المرور.
– انقر فوق “تسجيل الدخول”.
2. الانتقال إلى صفحة “الاستعلام عن حالة التظلم”:
– انقر فوق “الخدمات الحكومية” في القائمة الرئيسية.
– انقر فوق “العدالة” في القائمة الفرعية.
– انقر فوق “الاستعلام عن حالة التظلم” في قائمة الخدمات.
3. ملء نموذج الاستعلام عن حالة التظلم:
– حدد الجهة التي قدمت إليها التظلم.
– أدخل رقم التظلم الخاص بك.
– أدخل تاريخ تقديم التظلم.
– انقر فوق “إرسال”.
4. عرض حالة التظلم:
– سيتم عرض حالة التظلم الخاصة بك على الشاشة.
– قد تستغرق الجهة المعنية بعض الوقت لمعالجة التظلم الخاص بك.
– يمكنك التحقق من حالة التظلم الخاص بك بشكل دوري من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
5. التواصل مع الجهة المعنية:
– إذا لم يتم معالجة التظلم الخاص بك في غضون مدة زمنية معقولة، يمكنك التواصل مع الجهة المعنية لمعرفة سبب التأخير.
– يمكنك الاتصال بالجهة المعنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارة مقرها.
6. تصعيد التظلم:
– إذا لم يتم حل التظلم الخاص بك على المستوى المحلي، يمكنك تصعيده إلى الجهات العليا المختصة.
– يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة العدل أو ديوان المظالم أو مجلس الوزراء.
7. اللجوء إلى القضاء:
– إذا لم يتم حل التظلم الخاص بك من خلال جميع الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك اللجوء إلى القضاء.
– يمكنك رفع دعوى قضائية ضد الجهة التي أصدرت القرار أو الإجراء الإداري الذي تظلمت منه.
الخاتمة:
الاستعلام عن حالة التظلم هو حق قانوني مكفول للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويمكن تقديمه في حال شعور المتضرر بوجود قرار أو إجراء إداري خاطئ أو مجحف صدر بحقه من قبل جهة حكومية أو مؤسسة عامة. ويتم تقديم التظلمات من خلال تقديم طلب خطي إلى الجهة التي أصدرت القرار أو الإجراء، أو من خلال الجهات المختصة الأخرى التي حددها القانون.