حل مشكلة جوجل كروم لا يفتح اي صفحة

حل مشكلة جوجل كروم لا يفتح أي صفحة

مقدمة

جوجل كروم هو أحد أشهر متصفحات الويب في العالم، ولهذا السبب فإن أي مشاكل قد تواجهها أثناء استخدامه يمكن أن تكون محبطة للغاية. إحدى المشكلات الشائعة التي قد يواجهها مستخدمو كروم هي عدم قدرة المتصفح على فتح أي صفحة ويب. في هذه المقالة، سنلقي نظرة على بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وكيفية حلها.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت

أول شيء يجب عليك فعله عندما تواجه مشكلة في فتح صفحات الويب في جوجل كروم هو التأكد من أنك متصل بالإنترنت. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح متصفح آخر، مثل إنترنت إكسبلورر أو فايرفوكس، ومحاولة فتح صفحة ويب. إذا تمكن المتصفح الآخر من فتح الصفحة، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في جوجل كروم.

2. أعد تشغيل جوجل كروم

إذا كنت متأكدًا من أنك متصل بالإنترنت، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تشغيل جوجل كروم. للقيام بذلك، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة، ثم انقر فوق “إعادة التشغيل”. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، يمكنك أيضًا محاولة إغلاق جوجل كروم تمامًا ثم إعادة فتحه.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التالفة إلى حدوث مشكلات في فتح صفحات الويب في جوجل كروم. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة، ثم انقر فوق “المزيد من الأدوات” ثم “مسح بيانات التصفح”. حدد خانة الاختيار “ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات” و”ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى”، ثم انقر فوق “مسح البيانات”.

4. تعطيل ملحقات جوجل كروم

قد تتسبب بعض ملحقات جوجل كروم في حدوث مشكلات في فتح صفحات الويب. لتعطيل ملحقات جوجل كروم، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة، ثم انقر فوق “المزيد من الأدوات” ثم “الإضافات”. انقر فوق الزر “إزالة” بجوار أي ملحقات لا تستخدمها أو لا تثق بها.

5. إعادة تعيين إعدادات جوجل كروم

إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات جوجل كروم إلى إعداداتها الافتراضية. للقيام بذلك، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة، ثم انقر فوق “الإعدادات”. مرر لأسفل إلى أسفل الصفحة وانقر فوق “إظهار الإعدادات المتقدمة”. انقر فوق الزر “إعادة تعيين الإعدادات” في أسفل الصفحة.

6. تحديث جوجل كروم

من المهم التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من جوجل كروم. لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات متوفرة، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة، ثم انقر فوق “تعليمات” ثم “حول Google Chrome”. إذا كان هناك تحديث متوفر، فسيبدأ جوجل كروم في تنزيله وتثبيته تلقائيًا.

7. إعادة تثبيت جوجل كروم

إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة في حل المشكلة، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت جوجل كروم. للقيام بذلك، افتح لوحة التحكم في Windows وانقر فوق “إلغاء تثبيت برنامج”. حدد جوجل كروم من قائمة البرامج المثبتة وانقر فوق الزر “إلغاء التثبيت”. بعد إلغاء تثبيت جوجل كروم، يمكنك تنزيل أحدث إصدار منه من موقع جوجل على الويب وتثبيته.

خاتمة

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح صفحات الويب في جوجل كروم، فإن الخطوات المذكورة أعلاه قد تساعدك في حل المشكلة. إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء جوجل للحصول على مزيد من المساعدة.