حل مشكلة ظهور رسالة خطأ وعدم فتح المواقع في جوجل كروم

حل مشكلة ظهور رسالة خطأ وعدم فتح المواقع في جوجل كروم

مقدمة:

يعد جوجل كروم أحد أكثر متصفحات الويب شيوعًا في العالم، ولكنه ليس محصنًا من المشاكل. أحد المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون هي عدم تمكنهم من فتح المواقع مع ظهور رسالة خطأ. يمكن أن يكون هذا محبطًا للغاية، خاصة إذا كنت تحاول الوصول إلى معلومات أو خدمات مهمة. لحسن الحظ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل هذه المشكلة.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت:

أولاً، تأكد من أنك متصل بالإنترنت. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح متصفح ويب آخر أو محاولة الاتصال بموقع ويب آخر. إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي مواقع ويب، فقد تكون المشكلة في اتصال بالإنترنت لديك. في هذه الحالة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة.

2. أعد تشغيل جوجل كروم:

إذا كنت متأكدًا من أنك متصل بالإنترنت، فحاول إعادة تشغيل جوجل كروم. للقيام بذلك، أغلق جميع نوافذ كروم، ثم أعد فتحه. في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي هذا إلى حل مشكلة عدم فتح المواقع.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط:

قد تكون المشكلة أيضًا في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط في جوجل كروم. ذاكرة التخزين المؤقت هي مكان تخزين المتصفح للملفات المؤقتة، مثل الصور والصفحات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يخزنها المتصفح على جهازك والتي تتضمن معلومات حول مواقع الويب التي تزورها. يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التالفة أو القديمة في حدوث مشاكل في فتح المواقع. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة كروم، ثم حدد “المزيد من الأدوات” > “مسح بيانات التصفح”.

4. تعطيل الامتدادات:

يمكن أن تتسبب الامتدادات أيضًا في حدوث مشاكل في فتح المواقع. لمعرفة ما إذا كانت إحدى الامتدادات هي التي تسبب المشكلة، حاول تعطيل جميع الامتدادات دفعة واحدة. للقيام بذلك، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة كروم، ثم حدد “المزيد من الأدوات” > “الإضافات”. انقر على زر “إزالة” بجوار كل امتداد لتعطيله. إذا تمكنت من فتح المواقع بعد تعطيل جميع الامتدادات، فهذا يعني أن إحدى الامتدادات كانت تتسبب في المشكلة. أعد تمكين الامتدادات واحدًا تلو الآخر حتى تجد الامتداد الذي يسبب المشكلة.

5. إعادة تعيين إعدادات جوجل كروم:

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات جوجل كروم. سيؤدي هذا إلى إعادة المتصفح إلى إعداداته الافتراضية، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة. لإعادة تعيين إعدادات جوجل كروم، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة كروم، ثم حدد “الإعدادات”. مرر لأسفل إلى أسفل الصفحة وانقر على “إعادة تعيين الإعدادات”. انقر على زر “إعادة تعيين” لتأكيد.

6. تحديث جوجل كروم:

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من جوجل كروم، فقد يكون ذلك سبب المشكلة. تأكد من تحديث جوجل كروم إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة كروم، ثم حدد “المساعدة” > “حول جوجل كروم”. سيبدأ جوجل كروم في البحث عن التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.

7. إعادة تثبيت جوجل كروم:

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في فتح المواقع، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت جوجل كروم. للقيام بذلك، قم بإلغاء تثبيت جوجل كروم من جهازك، ثم قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى من موقع جوجل.

استنتاج:

في معظم الحالات، يمكنك حل مشكلة عدم فتح المواقع في جوجل كروم باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم جوجل للحصول على المساعدة.