مقدمة
خطاب التظلم هو وثيقة رسمية يقدمها الموظف إلى صاحب العمل أو السلطة المختصة للشكوى من قرار أو إجراء أو تصرف يعتبره الموظف ظالمًا أو مجحفًا بحقه. ويجب أن يكون خطاب التظلم مكتوبًا بأسلوب مهني وواضح وموجز، وأن يتضمن جميع المعلومات والتفاصيل اللازمة لدعم الشكوى.
أسباب كتابة خطاب التظلم
هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع الموظف إلى كتابة خطاب تظلم، ومن أهمها:
عدم حصول الموظف على حقوقه المالية أو الإدارية أو الوظيفية كاملة.
تعرض الموظف لمعاملة ظالمة أو مجحفة من قبل رئيسه المباشر أو أي من زملائه في العمل.
صدور قرار أو إجراء من صاحب العمل يرى الموظف أنه يضر بمصالحه أو يمس بكرامته.
وجود خلل أو خطأ في تقييم أداء الموظف أو في ترقيته أو في نقله أو في أي إجراء آخر متعلق بوظيفته.
تعرض الموظف للفصل من العمل أو الاستقالة تحت الإكراه أو لأسباب غير قانونية.
خطوات كتابة خطاب التظلم
هناك عدد من الخطوات التي يجب على الموظف اتباعها عند كتابة خطاب التظلم، ومن أهمها:
جمع جميع المعلومات والوثائق والأدلة التي تدعم الشكوى.
كتابة خطاب التظلم بأسلوب مهني وواضح وموجز.
إرسال خطاب التظلم إلى صاحب العمل أو السلطة المختصة في أقرب وقت ممكن.
متابعة خطاب التظلم والتواصل مع صاحب العمل أو السلطة المختصة حتى يتم البت في الشكوى.
أقسام خطاب التظلم
ينقسم خطاب التظلم إلى عدة أقسام، وهي:
المقدمة: وهي الجزء الأول من خطاب التظلم، وفيه يحدد الموظف اسمه ورقم وظيفته والقسم الذي يعمل فيه والسبب الذي دفعه إلى كتابة خطاب التظلم.
عرض المشكلة: وهي الجزء الثاني من خطاب التظلم، وفيه يصف الموظف المشكلة التي تعرض لها بالتفصيل، ويذكر جميع الوقائع والأحداث التي أدت إلى هذه المشكلة.
الأدلة والبراهين: وهي الجزء الثالث من خطاب التظلم، وفيه يقدم الموظف جميع الأدلة والبراهين التي تدعم شكواه، مثل المستندات والوثائق والتقارير وشهادات الشهود.
المطالب: وهي الجزء الرابع من خطاب التظلم، وفيه يحدد الموظف مطالبه وحقوقه التي يريد الحصول عليها، مثل إعادة النظر في قرار الفصل أو الترقية أو النقل أو صرف الحقوق المالية أو الاعتذار عن المعاملة السيئة.
الخاتمة: وهي الجزء الأخير من خطاب التظلم، وفيه يختتم الموظف خطابه بالتأكيد على مطالبته بحقوقه وشكره لصاحب العمل أو السلطة المختصة على الاستماع إلى شكواه.
نموذج خطاب التظلم
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد/ رئيس مجلس الإدارة
شركة [اسم الشركة]
المحترم
الموضوع: تظلم من قرار الفصل
أنا الموظف [اسم الموظف]، رقم الوظيفة [رقم الوظيفة]، أعمل في شركة [اسم الشركة] منذ [عدد السنوات] سنة، أكتب إليكم هذا الخطاب للتظلم من قرار فصلي من العمل الذي تم إبلاغي به في تاريخ [تاريخ الفصل].
لقد فوجئت بقرار الفصل من العمل دون أي سابق إنذار أو تحقيق أو أي إجراء قانوني آخر. فقد كنت دائمًا ملتزمًا بواجباتي الوظيفية وأحترم جميع القواعد واللوائح المعمول بها في الشركة. وقد حصلت على تقييم أداء جيد في جميع السنوات السابقة.
أعتقد أن قرار فصلي من العمل هو قرار ظالم وغير قانوني، وقد تم اتخاذه لأسباب شخصية أو انتقامية. ولذلك أطالبكم بإعادة النظر في قرار الفصل وإعادتي إلى عملي مع صرف جميع حقوقي المالية والمعنوية.
أرفق مع هذا الخطاب جميع المستندات والوثائق التي تدعم شكواي، وأرجو منكم إجراء تحقيق شامل في هذه المسألة وإنصافي ورد اعتباري.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم الموظف]
[التوقيع]
[التاريخ]
خاتمة
خطاب التظلم هو وسيلة قانونية يمتلكها الموظف للدفاع عن حقوقه ومصالحه في العمل. ويجب على صاحب العمل أو السلطة المختصة التعامل مع خطابات التظلم بجدية ومسؤولية، والبت فيها في أقرب وقت ممكن.