نموذج شكوى تظلم

مقدمة

شكوى التظلم هي وثيقة رسمية يتم تقديمها إلى السلطات المختصة لإثارة انتباههم إلى قضية معينة أو مشكلة يعاني منها الفرد أو المجموعة. وتستخدم شكوى التظلم للتعبير عن استياء الفرد أو المجموعة من قرار أو إجراء معين اتُخذ من قبل السلطات أو أي جهة أخرى، وللمطالبة بتصحيح الخطأ أو اتخاذ إجراءات لمعالجة المشكلة.

شروط شكوى التظلم

2. اسم مقدم الشكوى: يجب أن يذكر اسم مقدم الشكوى كاملًا، بالإضافة إلى رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

3. تاريخ تقديم الشكوى: يجب أن يذكر تاريخ تقديم الشكوى، حيث يتم تسجيل الشكوى في السجلات الرسمية بناءً على هذا التاريخ.

4. اسم الجهة المقدمة إليها الشكوى: يجب ذكر اسم الجهة المقدمة إليها الشكوى، سواء كانت جهة حكومية أو خاصة.

5. موضوع الشكوى: يجب أن يذكر موضوع الشكوى بشكل واضح وموجز، مع ذكر الوقائع والأحداث التي أدت إلى تقديم الشكوى.

6. الطلبات: يجب أن تتضمن شكوى التظلم الطلبات التي يسعى مقدم الشكوى لتحقيقها، مثل إلغاء قرار معين أو تعديله، أو اتخاذ إجراءات لمعالجة مشكلة معينة.

7. الأدلة والمستندات: يجب أن يرفق مقدم الشكوى بالأدلة والمستندات التي تدعم ادعاءاته، مثل المستندات الرسمية أو الشهادات أو الصور أو مقاطع الفيديو.

أسباب تقديم شكوى التظلم

1. التظلم من قرار إداري: يمكن تقديم شكوى التظلم للتظلم من قرار إداري صادر عن جهة حكومية أو خاصة، مثل قرار الرفض أو الإلغاء أو التعديل.

2. التظلم من إجراء معين: يمكن تقديم شكوى التظلم للتظلم من إجراء معين اتُخذ من قبل جهة حكومية أو خاصة، مثل إجراءات التحقيق أو التفتيش أو المصادرة.

3. التظلم من امتناع جهة حكومية أو خاصة عن اتخاذ إجراء معين: يمكن تقديم شكوى التظلم للتظلم من امتناع جهة حكومية أو خاصة عن اتخاذ إجراء معين يجب عليها اتخاذه، مثل امتناعها عن إصدار ترخيص أو تصريح أو موافقة.

4. التظلم من إخلال جهة حكومية أو خاصة بالتزاماتها التعاقدية: يمكن تقديم شكوى التظلم للتظلم من إخلال جهة حكومية أو خاصة بالتزاماتها التعاقدية، مثل عدم تنفيذها للعقد أو عدم وفائها بالتزاماتها المالية.

5. التظلم من أفعال موظف عام: يمكن تقديم شكوى التظلم للتظلم من أفعال موظف عام، مثل التجاوز في استعمال السلطة أو الإخلال بواجبات وظيفته أو ارتكابه لمخالفة إدارية أو جنائية.

خطوات تقديم شكوى التظلم

1. جمع المعلومات والوثائق: يجب على مقدم الشكوى جمع المعلومات والوثائق اللازمة لدعم ادعاءاته، مثل المستندات الرسمية أو الشهادات أو الصور أو مقاطع الفيديو.

2. كتابة شكوى التظلم: يجب كتابة شكوى التظلم بشكل واضح وموجز، مع ذكر الوقائع والأحداث التي أدت إلى تقديم الشكوى، والطلبات التي يسعى مقدم الشكوى لتحقيقها.

3. تقديم شكوى التظلم: يجب تقديم شكوى التظلم إلى الجهة المختصة، سواء كانت جهة حكومية أو خاصة، وذلك عن طريق البريد المسجل أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي.

متابعة شكوى التظلم

1. التواصل مع الجهة المختصة: يجب على مقدم الشكوى التواصل مع الجهة المختصة لمعرفة آخر المستجدات المتعلقة بشكوى التظلم، ويمكن ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الحضور الشخصي.

2. تقديم رد على رد الجهة المختصة: إذا ردت الجهة المختصة على شكوى التظلم، فيجب على مقدم الشكوى تقديم رد على هذا الرد، وذلك في حالة عدم رضاه عن رد الجهة المختصة.

3. اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة: إذا لم ترد الجهة المختصة على شكوى التظلم أو لم تتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلة، فيمكن لمقدم الشكوى اللجوء إلى اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، مثل رفع دعوى قضائية أو تقديم شكوى إلى الجهات الرقابية المختصة.

نماذج من شكاوى التظلم

1. نموذج شكوى التظلم من قرار إداري: يمكن الاطلاع على نموذج شكوى التظلم من قرار إداري من خلال الرابط التالي: [نموذج شكوى التظلم من قرار إداري]

2. نموذج شكوى التظلم من إجراء معين: يمكن الاطلاع على نموذج شكوى التظلم من إجراء معين من خلال الرابط التالي: [نموذج شكوى التظلم من إجراء معين]

3. نموذج شكوى التظلم من امتناع جهة حكومية أو خاصة عن اتخاذ إجراء مع